Sytuacja wyjściowa

Kancelaria adwokacka w kamienicy na Kazimierzu, zatrudniająca 12 osób: 6 adwokatów, 3 aplikantów, 2 sekretarki, 1 office manager. Przestrzeń biurowa to jedno otwarte piętro z drewnianymi biurkami i stałymi rozmowami telefonicznymi z klientami. Jedna sala konferencyjna z drzwiami była zarezerwowana tygodniami z wyprzedzeniem.

Problem, z którym przyszli: tajemnica adwokacka. Klient rozmawiał z prawnikiem o sprawie rodzinnej, a koledzy przy sąsiednich biurkach słyszeli imiona, adresy, kwoty. Trzy skargi formalne od klientów w ciągu pół roku — nie chcieli już dzwonić do kancelarii, bo „wszyscy słyszą".

Dodatkowo: sądy okręgowe w Krakowie przeszły na wideorozprawy po 2022. Adwokat potrzebuje spokojnego miejsca z kamerą na 2–4 godziny, bez hałasu tła, bo sąd potrafi zapytać: „co to za dźwięk w tle?".

Co wybraliśmy

Dwie kabiny Duet Premium (35 dB): pierwsza — „Rozmowa z klientem" (biurko + ergonomiczny fotel + dodatkowe krzesło), druga — „Rozprawa zdalna" (stałe biurko z kamerą na statywie, lampa z CRI 95+ dla sądowego nagrania, głośnik konferencyjny).

Dlaczego Duet, nie Solo: adwokat często rozmawia z klientem w dwójkę (prawnik + aplikant lub tłumacz). 2-osobowa kabina rozwiązuje ten scenariusz bez kompromisów.

Konfiguracja

  • Obie kabiny w kolorze antracyt na zewnątrz + ciepły beż wewnątrz — pasuje do starej kamienicy, nie wygląda jak biurowy box
  • Logo kancelarii na drzwiach zewnętrznych (standardowa opcja customizacji)
  • Lampa wewnątrz z CIEPŁYM światłem 3000K (nie chłodnym 4500K standardowym) — żeby twarz adwokata na kamerze wyglądała naturalnie
  • Rezerwacja przez kalendarz Google w recepcji — 30 min sloty, priorytet dla rozmów pilnych

Montaż

Jeden dzień, ekipa dwuosobowa, dostawa w sobotę (biuro wtedy zamknięte). Poniedziałkowy ranek: kancelaria działa bez żadnej przerwy, kabiny gotowe do użytku od 9:00. Koszt dostawy poza dniem roboczym: +500 zł.

Efekt po 90 dniach

  • Skargi klientów na poufność: 0 (poprzedni okres: 3)
  • Wideorozprawy w kabinie „Rozprawa zdalna": 100% (wcześniej adwokaci dojeżdżali do innej lokalizacji lub prosili o zmianę terminu)
  • Sala konferencyjna odblokowana — teraz używana do 5-osobowych spotkań zespołu, nie do 1:1
  • Koszt całkowity: 2 × Duet + dostawa sobotnia + montaż + customizacja antracyt + logo = ok. 98 tys. zł netto

Co powiedziała partner zarządzająca

„Wcześniej musieliśmy mówić klientowi 'przepraszam, zadzwonię do Pana z innego pomieszczenia' i wychodzić na klatkę schodową. To zawsze wyglądało nieprofesjonalnie. Teraz klient widzi, że jego rozmowa z prawnikiem ma swoje dedykowane miejsce. To pierwsze, co pokazujemy nowym klientom — kabiny są na widoku."

Wniosek

Dla kancelarii, gabinetów, biur HR i innych branż pracujących z tajemnicą zawodową — dwie kabiny Duet lepsze niż jedna Quartet. Dają dwa równoległe kanały poufnej rozmowy zamiast jednego. Koszt wyższy o ok. 30%, ale dostępność kabiny w krytycznym momencie jest bezcenna.